怎样辨别买到的金饰是不是999足金?如何判断买到的和田玉玉石是不是真的?
这些或许是许多消费者在网购珠宝玉石时,经常遇到的困扰,不仅影响了消费者的购物体验,也让珠宝玉石市场的公信力大打折扣,不利于行业的良性发展。
为了探讨如何破解这些行业难题,8月27日,我们在广州华林国际举办了“抖音电商开放日·质检专场”活动,首次公开平台质检仓配一体化中心(以下简称QIC),邀请行业专家、检测机构、商家代表等共同体验QIC工作全流程,交流如何借助QIC模式推动珠宝玉石行业的规范发展。
广州华林国际,是中国历史悠久的玉石交易核心区,见证了珠宝玉石产业的兴盛与变迁。正因如此,我们选择在广州华林举办这场开放日活动,希望通过公开QIC体系的全流程,为行业注入透明、规范的新力量。
自2020年抖音电商成立之初,我们就同步推出了QIC服务,行业首创“质检+仓储+物流”一体化的新模式。简单来说,消费者下单后,商家需将商品送入抖音的QIC中心,由平台分配至不同权威检测机构,以确保检测真实、专业。商品必须经过外观、材质、重量等多项检测,检测合格后才能生成质检报告并发货,做到真正的“一物一检一证”。伟德国际平台给玉石珠宝称重的精密仪器,连哈一口气的重量都能测出来。
每一张从QIC中心合作质检机构发出的合格证书上不仅有机构信息,还有抖音电商的认证标志。质检标准也在平台的要求下,部分高于国家标准。例如,按国家标准,“足金”达到990即可,但如果商家宣传它的黄金产品为“999千足金”,QIC中心合作质检机构则必须依据抖音电商的要求,出具是否符合“999 千足金”的检测结果,以保障消费者的“货对板”体验。
在广州华林7楼抖音电商QIC检测实验室里,密布了50个摄像头,每一个摄像头的清晰度都能拍到每一件商品的质检编码。平台会保留整个“质检、仓储”流程的监控视频画面,保证每一件送检商品都可以完整追溯,有效杜绝证书造假、商品调包等风险。
经过四年实践,如今QIC的“先鉴定后发货”机制正在推动行业进入更透明、规范的新阶段。截至目前,抖音电商华林QIC已与珠宝国检集团(NGTC)、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心(GTC)等8家权威机构合作,日均检测单量超过2万单。
数据显示,七成消费者正是因为QIC的服务保障而选择在抖音电商购买珠宝玉石。我们相信,借助QIC的实践,不仅能有效提升消费者对平台商家的信任度,也为行业治理与标准化发展提供了可复制的经验。
与此同时,越来越多企业选择与我们一起拥抱直播电商下的QIC模式。依托高端定制与珠宝设计优势的原感翡翠,借助直播电商扩大了原先线下实体店的消费群体,“QIC让商家更省心,降低了质检、售后的人力成本,也让消费者更放心。伟德国际平台”统一向QIC集中送检,商家平均每单物流与质检成本可降低近50%。
“直播电商带动了珠宝玉石行业消费扩容,尤其是在平台的推动下,珠宝行业的合作对象已经从以往的大品牌扩展到更多中小商家。”在广东省珠宝玉石及贵金属检测中心荔湾实验室主任王铎看来,这一趋势不仅为中小企业提供了更多市场空间,也促进了行业的多元化发展和数字化转型。在与QIC体系深度合作后,伟德国际平台大促期间,机构收到的平台订单量相比从前从珠宝玉石企业收到的订单量2倍不止。
中国社科院财经战略研究院研究员李勇在探访广东华林QIC中心后,与王铎有共同的感受,“直播电商已成为品牌拓展新客群、提升经营效益的重要引擎。”
我们相信,抖音电商持续完善QIC服务,将助力行业规范化水平的不断提升,消费潜力也将进一步释放,为实体经济增长贡献新增量。返回搜狐,查看更多